Zastaralé portfolio klientů není skrytá rezerva. Je to zátěž
V druhém dílu našeho seriálu ETL Vision se podíváme na jedno z nejcitlivějších témat každé akvizice účetní kanceláře – klientské portfolio. Na papíře může zastaralý ceník vypadat jako skrytá rezerva, kterou stačí po převzetí jednoduše „narovnat“. Realita je ale složitější: klienti byli roky loajální k původnímu majiteli, nikoli k firmě jako takové. Přečtěte si, proč je podhodnocené portfolio po podpisu smlouvy spíše zátěží, jak neopatrným repricingem nepřijít o klíčové zákazníky a proč je kultivace klientely během podnikání tou nejlepší investicí před budoucím prodejem.